Консалтинговый проект «Системный бизнес»

Сделаем ваш бизнес системным, поможем высвободить время и увеличить прибыль

Эта программа для вас, если в вашем бизнесе есть эти проблемы:

  • Работа делается на 40% дольше, чем должна. Вы вынуждены доделывать и переделывать работу за своих подчиненных
  • Вы не можете выйти из операционки, решаете одни и те же проблемы, по много раз объясняя кому и что нужно делать
  • Компания должна быстро расширяться, чтобы не отдать рынок конкурентам, но на запуск новых проектов нет сил и времени. Порой просто опускаются руки
  • Ваш личный доход не растет
  • Вы зависите от старых или звездных сотрудников, с уходом которых все рухнет
  • В компании царит безответственность. Сотрудники просто ходят работать работу. Им абсолютно все равно, откуда берутся деньги на их зарплату.
  • Приходится регулярно мотивировать персонал делать свою работу
  • Денег постоянно на все не хватает. Иногда в компании происходят кассовые разрывы

Все эти проблемы решаются по мере внедрения 12 инструментов управления, каждому из которых посвящен отдельный блок проекта «системный бизнес»

Организующая Схема

Типичные проблемы до внедрения:

  • Учредители и старшие руководители регулярно не могут прийти к согласию по различным вопросам
  • В компании отсутствует четкая структура, понятная всему персоналу
  • Часть персонала перегружена, а другая работает «на расслабоне»
  • Бизнес держится на учредителях и нескольких «универсальных солдатах», которые постоянно тушат пожары то тут, то там

01

Типичные проблемы до внедрения:

  • Учредители и старшие руководители регулярно не могут прийти к согласию по различным вопросам
  • В компании отсутствует четкая структура, понятная всему персоналу
  • Часть персонала перегружена, а другая работает «на расслабоне»
  • Бизнес держится на учредителях и нескольких «универсальных солдатах», которые постоянно тушат пожары то тут, то там
img-01.jpg

Результат:

  • Вся компания будет визуально представлена в виде схемы, на которой отображаются все структурные подразделения, ключевые бизнес-процессы и результат деятельности отдельных сотрудников, отделов и департаментов, из которых складывается ценный конечный продукт компании.
  • Персонал впервые увидит всю картину бизнеса целиком. Поймет, кто за что должен отвечать. Где начинается и заканчивается зона ответственности, что является ценным конечным продуктом каждого сотрудника.
  • Вы увидите все слабые места и перекосы, из-за которых теряются время и деньги. Сможете составить план по найму недостающего персонала

Финансовое планирование

Типичные проблемы до внедрения:

  • С ростом компании процент прибыли становится меньше
  • Кредиты и долги растут
  • Собственник постоянно сам занимается всеми финансовыми решениями, что отнимает кучу энергии и времени и не дает сосредоточиться на решении стратегических задач
  • Учредитель не знает точных показателей рентабельности, не знает, сколько у него на самом деле денег. Управление финансами происходит интуитивно
  • Учредитель не получает дивиденды регулярно
  • В компании периодически происходят кассовые разрывы

02

Что делается в этом блоке:

  • Рассчитывается экономическая модель компании, рентабельность и точка безубыточности
  • Внедряется таблица финансового планирования с автоматическим распределением денежных средств по фондам компании
  • На пост ставится финансовый директор, который проходит специализированное обучение
img-02.jpg

Результат:

  • Компания начинает выживать на «свои». Отпадает необходимость в кредитах и инвестициях
  • Уменьшается количество неактуальных трат. Уходят хаос, бардак, кассовые разрывы и задержки выплат заработной платы
  • Денег начинает хватать на все. Начинают копиться резервы
  • Учредитель видит движение денег до копейки, начинает регулярно получать дивиденды.

Управление на основе статистик

Типичные проблемы до внедрения:

  • Вам постоянно нужно тратить время на то, чтобы получить в цифрах те или иные показатели
  • Линейные руководители не понимают, как планировать работу своей области
  • Компания зачастую управляется не на основе реальных цифр, а на основе интуиции

03

Что делается в этом блоке:

  • Вводится 7 основных и до 16 вспомогательных статистик компании
  • Оцифровывается воронка продаж
  • Восстанавливаются статистики за предыдущие расчетные периоды и ключевые статистики за прошлый год
  • Персонал проходит обучение ведению статистик.
  • Устанавливаются расчетные периоды подачи данных, закрепленные регламентами.
img-03.jpg

Результат:

  • Компания полностью оцифрована. Статистики ведутся в виде графиков.
  • В любой момент времени вы и ваши заместители имеете доступ ко всем необходимым показателям. 
  • Найм, маркетинг и продажи выглядят в виде воронок. Теперь понятно, где именно узкие места, и что нужно сделать.
  • Вы можете сопоставлять работу разных отделов и заранее прогнозировать бурный рост или падение тех или иных показателей, в результате чего отпадает необходимость тушить пожары. Они просто перестают появляться.

Системный отдел продаж

Типичные проблемы до внедрения:

  • Нет системы продаж. Продавцы не дожимают клиентов. Часть заявок и звонков вообще не обрабатывается
  • Нет сильного руководителя отдела продаж. Все ключевые переговоры проводит сам собственник
  • Из-за нехватки заказов производство постоянно недозагруженно
  • Компания и собственник постоянно теряют прибыль

04

Что делается в этом блоке:

  • Прорабатывается структура отдела продаж и воронка продаж
  • Создается система мотивации для стажеров, менеджеров и руководителя отдела продаж
  • Создается пакет обучающих должностных инструкций
  • Внедряется пакет инструментов отдела продаж – скрипты, коммерческие предложения, прайсы, регламенты, CRM-система
  • Ставятся на посты, при необходимости нанимаются и проходят обучение руководитель отдела продаж и продавцы
img-04.jpg

Результат:

  • Отдел продаж становится оцифрованным и системным
  • Увеличивается клиентская база, оборот, чистая прибыль
  • В компании появляется описанная технология продаж, позволяющая нанимать дополнительных продавцов при расширении возможностей производства.
  • Собственник перестает продавать. Теперь за него это делают его сотрудники

Система мотивации персонала

Типичные проблемы до внедрения:

  • Сотрудники не заинтересованы лично в увеличении прибыли компании
  • Они постоянно требуют денег на оплату счетов поставщикам, рекламу и т.п. Откуда берутся деньги – им все равно
  • Хочется привязать всех к сдельщине, но вы не знаете, как это сделать
  • Вы выращиваете сильных сотрудников, но из-за отсутствия эффективной системы мотивации они уходят к конкурентам

05

Что делается в этом блоке:

  • Рассчитывается премиальная часть по системе «Общего котла», как процент от чистой прибыли компании
  • Разрабатывается система коэффициентов для каждого сотрудника, учитывающая ответственность, выслугу лет в компании и компетентность для каждого сотрудника
  • Создаются регламенты, в которых описывается технология начисления премий как части от «общего котла» для каждого сотрудника пропорционально его коэффициента
img-05.jpg

Результат:

  • Сотрудники становятся заинтересованы в увеличении прибыли компании, так как чем больше прибыль – тем больше премия.
  • Продуктивные сотрудники начинают выдавливать из компании лодырей, чтобы не размазывать премию на тех, кто ее не достоин.
  • Увеличивается средняя заработная плата персонала, происходит скачкообразное увеличение прибыли компании, так как все начинают работать более усердно.

Обучающие должностные инструкции

Типичные проблемы до внедрения:

  • Компания зависит от старых и звездных сотрудников
  • Звезды садятся на шею. Иногда просят неоправданно высокую заработную плату, шантажируя увольнением
  • Новые сотрудники медленно адаптируются
  • Каждого нового сотрудника лично обучают старшие руководители, теряя на этом неоправданно много времени
  • Срок, через который новый сотрудник начинает окупать себя может достигать 6-ти месяцев

06

Что делается в этом блоке:

  • Описываются и разрабатываются обучающие должностные инструкции для ключевых постов компании. Они содержат полную подборку материалов (текстовые файлы, аудио-записи, видео, образцы), изучив которые сотрудник понимает, что является ЦКП его поста, и как производить свой ЦКП в большом количестве.
  • Данные материалы разрабатываются в формате учебных курсов для обучения персонала. К ним прилагаются контрольные листы для учащегося и пособие для тренера, как обучать по данным материалам.
img-06.jpg

Результат:

  • Из компании исчезает понятие «незаменимый сотрудник»
  • Увеличивается эффективность существующего персонала
  • Люди начинают понимать, что вы от них хотите, и делать это быстро и качественно
  • Новые сотрудники быстро входят в курс дела и начинают производить продукт
  • Срок ввода сотрудников в должность уменьшается в 2-3 раза

Система стажировки для ключевых постов

Типичные проблемы до внедрения:

  • Компания зависит от старых и звездных сотрудников
  • Звезды садятся на шею. Иногда просят неоправданно высокую заработную плату, шантажируя увольнением
  • Новые сотрудники медленно адаптируются
  • Каждого нового сотрудника лично обучают старшие руководители, теряя на этом неоправданно много времени
  • Срок, через который новый сотрудник начинает окупать себя может достигать 6-ти месяцев

07

Что делается в этом блоке:

  • Описываются и разрабатываются обучающие должностные инструкции для ключевых постов компании. Они содержат полную подборку материалов (текстовые файлы, аудио-записи, видео, образцы), изучив которые сотрудник понимает, что является ЦКП его поста, и как производить свой ЦКП в большом количестве.
  • Данные материалы разрабатываются в формате учебных курсов для обучения персонала. К ним прилагаются контрольные листы для учащегося и пособие для тренера, как обучать по данным материалам.
img-07.jpg

Результат:

  • Из компании исчезает понятие «незаменимый сотрудник»
  • Увеличивается эффективность существующего персонала
  • Люди начинают понимать, что вы от них хотите, и делать это быстро и качественно
  • Новые сотрудники быстро входят в курс дела и начинают производить продукт
  • Срок ввода сотрудников в должность уменьшается в 2-3 раза

Эффективный отдел найма

Типичные проблемы до внедрения:

  • В компании нет системы привлечения и отбора кандидатов и очереди из соискателей, желающих устроиться к вам на работу
  • Приходится брать первых попавшихся, так как выбирать особо не из кого

08

Что делается в этом блоке:

  • HR-упаковка компании
  • Создается обучающая должностная инструкция для руководителя департамента подбора персонала, включающая в себя технологию привлечения соискателей, их оценки, системы стажировки и постановки на пост
  • Проводится обучение руководителя департамента подбора персонала
img-08.jpg

Результат:

  • У вас появляется обученный сотрудник, который в кратчайшие сроки способен нанять, отстажировать и поставить на любой пост эффективного сотрудника.
  • Старые и звездные сотрудники перестают «борзеть», так как понимают, что теперь их в любой момент могут заменить.
  • Вы начинаете чувствовать себя более независимым от кадров

Убойный маркетинг

Типичные проблемы до внедрения:

  • Рекламные компании неэффективны или не проводятся.
  • Текущий сайт устарел, он не отображает существующую линейку продуктов и услуг
  • На нем много неактуальной информации и непродающий дизайн

09

Что делается в этом блоке:

  • Разрабатывается современный продающий многофункциональный сайт
  • Настраивается контекстная реклама (Яндекс.Директ, Google Adwards, РСЯ, КМС)
  • Сайт и реклама синхронизируются с CRM-системой, все заявки сразу попадают в нее и фиксируются
img-09.jpg

Результат:

  • Существенно увеличивается поток лидов (входящих заявок и звонков от потенциальных клиентов)
  • Заявки закрепляются за сотрудниками отдела продаж и перестают теряться

Тренинг личностного роста для владельца и руководителей

Типичные проблемы до внедрения:

  • Когда начинают закручиваться гайки, персонал начинает не вытягивать, расстраиваться и заниматься прочей ерундой вместо того, чтобы эффективно работать. 
  • Руководители не знают, как работать с ситуациями, когда персонал демотивирован 
  • У владельца и старших руководителей накопилась «усталость» от работы. Нет энергии для того, чтобы двигать компанию вперед

10

Что делается в этом блоке:

Проводится 10-ти дневный тренинг личностного роста и переговоров для владельца и старших руководителей компании.

img-10.jpg

Результат:

  • Руководители компании становятся более эффективными. Появляется понимание технологии переговоров и анатомии конфликтов
  • Общение становится более эффективным. Приказы и распоряжения начинают доноситься до подчиненных. Развивается навык распознавания манипуляций и понимание, как им противостоять.
  • Появляется навык анализа окружения, выявления людей, которые подавляют или пользуются вами.
  • Становится больше энергии, повышается стрессоустойчивость

Административная шкала и стратегическое планирование

Типичные проблемы до внедрения:

  • Нет четкой цели и стратегии развития компании
  • Новые проекты запускаются тяжело. Идут постоянные срывы сроков из-за несогласованности работы отделов
  • Темпы роста компании замедляются, компания пребывает в стагнации
  • Полное видение ситуации по компании, ее узких мест и планов развития не описаны. Скорее они интуитивны и находятся в голове у учредителя. Персонал не знаком с ними, поэтому вы расстраиваетесь, когда они делают не то и не так, как вы хотите.
  • Иногда хочется продать бизнес или уволить всех к чертям

11

Что делается в этом блоке:

Разрабатывается полная административная шкала компании, которая включает в себя:

  • Стратегическую и тактические цели
  • Ключевые правила и положения компании, используемые для их достижения
  • Систему планов, программ и проектов для выполнения данных целей, закрепленную приказами с указанием ответственных лиц и сроков выполнения
  • Идеальную картину, систему промежуточных показателей и точек контроля
img-11.jpg

Результат:

Сформированы краткосрочные и долгосрочные цели и пути их достижения. Персонал ознакомлен с ними. Компания начинает развиваться на основе долгосрочных планов, в деятельности участвуют все отделы. Их действия согласованы между собой. Увеличивается скорость выполнения задач. Расширяется клиентская база. Начинают запускаться новые или отложенные проекты. Растет сеть партнеров. Увеличивается прибыль.

Постановка на пост Исполнительного директора и ассистента учредителя

Типичные проблемы до внедрения:

  • У вас куча идей и проектов, которые нужно делать прямо сейчас, но их совершенно некому поручить, потому что те, кто мог бы это сделать – перегружены своей работой, а другие просто не справятся
  • Учредитель все еще занимается операционкой, координируя работу подразделений компании между собой и помогая решать сложные вопросы

12

Что делается в этом блоке:

  • Ставится на пост, при необходимости нанимается исполнительный директор компании. Разрабатывается его должностная инструкция.
  • Ставится на пост, при необходимости нанимается ассистент учредителя (личный помощник). Разрабатывается его должностная инструкция.
  • Учредитель, исполнительный директор и личный помощник проходят обучение в отношении своих продуктов и обязанностей.
img-12.jpg

Результат:

У вас появляется «правая рука» в виде исполнительного директора, который полностью управляет компанией с текущими бизнес-процессами и полностью разгружает вас от операционки.

У вас появляется «левая рука» в виде личного помощника, который помогает вам реализовывать новые проекты по расширению действующего бизнеса, запуску, тестированию и отладки новых технологий и бизнес-процессов.

Теперь не нужно отвлекать существующих сотрудников нестандартными задачами, справляться с их нежеланием делать то, что они не умеют. Вы начинаете ощущать себя полноценным собственником бизнеса, а не его заложником. Вы окончательно освобождаете свое время от операционки. Управление действующим бизнесом занимает не более одного дня в неделю. Появляется больше времени на себя, спорт, семью, саморазвитие и путешествия. У вас появляется возможность заняться социальной деятельностью или открыть еще один бизнес.

Так что же такое «системный бизнес»?

  • Это 12 месяцев совместной работы вместе с командой консультантов «Бизнес технологии»
  • Более 2 000 страниц разработанной и внедренной управленческой документации, должностных инструкций, регламентов и приказов
  • Более 200 часов обучения собственника и персонала
  • Полное высвобождение собственника из операционки
  • Создание эффективной команды руководителей и сотрудников, которые разделяют цели компании и работают над их достижением
  • Увеличение прибыли минимум в 1.5 раза
  • Существенное увеличение стоимости вашего бизнеса, как актива для возможной продажи, за счет полностью описанных бизнес-процессов, прозрачности в управлении и финансах

Системный бизнес - это кайф от того, что ты являешься собственником бизнеса, а не его заложником. А еще это увеличение чистой прибыли владельца компании и наличие времени для того, чтобы заняться собой и своей семьей.

Результат наших клиентов в цифрах

ГРУППА КОМПАНИЙ «КОПЫТНЫЙ СЕРВИС» Г.ЯРОСЛАВЛЬ

Юрий Кошутин, учредитель

  • Рост производства в 2 раза за год
  • Снижение скорости обучения мастеров с 1.5 лет до 4 месяцев
  • Рост прибыли на 30%

РЕКЛАМНОЕ АГЕНТСТВО NRG, Г.СТАВРОПОЛЬ

Вероника Шишкова, директор

  • Увеличение оборота на 231% за год
  • Рост прибыли на 247% за год
  • Руководитель вышел из перегруза (раньше было 2 телефона, которые звонили без перерыва)

СКБ "ПРОГРЕСС" Г.СТАВРОПОЛЬ

Николай Малышев, учредитель

  • Рост прибыли на 25% за полгода
  • Вывод руководителя из операционки. Раньше работал по 12 часов в день, стал работать по 6 часов в день

Сколько стоит данная услуга?

Примерно столько же, как если бы вы наняли себе на год директора по развитию. Только вместо одного человека над вашим успехом будет работать целая команда, за плечами у которой более сотни успешных консалтинговых проектов.

Оставьте заявку, узнайте о программе и условиях участия подробнее

Пожалуйста, заполните все поля.
Пожалуйста, заполните все поля.
Пожалуйста, заполните все поля.